今后,群众进行价格咨询投诉和举报更加便捷了。前天,市物价局标准化价格举报中心大厅正式启用。新的价格举报大厅位于市物价局一楼,窗口进一步前移,从硬件设施、工单办理、人员管理、文书管理以及工作考评等方面实施标准化建设,办事流程更规范,群众价格维权更便捷。
价格举报工作直接反映群众价格诉求、市场价格矛盾、社会价格热点,是价格部门联系群众服务群众,促进社会和谐稳定和助推经济发展的重要窗口。市物价局高度重视价格举报工作,将其作为“畅民言、解民忧、维民权、惠民生”的重要载体,通过理念、方法、手段更新提升价格监管实效。整合热线电话、网络信箱和各类咨询、举报、投诉办理资源,实行统一受理、协同办理、统一反馈的运作流程,实施局领导值班制、举报中心值班主任轮值制、举报工作晨会制和月度分析汇报制,建立了“大举报”格局,使价格监管更“接地气”,价格服务更贴近群众诉求。(蒋晶 胡建伟)